סטודיו דנדקר – עוסק מורשה 204124259

ברוך הבא לאתר Toplevel (להלן: "האתר").
השימוש באתר, בתכניו ובשירותיו כפוף לתנאים המפורטים להלן. עצם הגלישה באתר או רכישת שירותים
באמצעותו מהווים הסכמה מלאה ובלתי מותנית לתנאי התקנון.

1. הגדרות

• "מפעיל האתר" – סטודיו דנדקר, עוסק מורשה מס’ 204124259, כתובת: החזון 5, נהריה 2245119.

• "משתמש" / "לקוח" – כל אדם או גוף אשר גולש באתר, נרשם לשירות או רוכש מוצר.

• "שירותים" – קורסים דיגיטליים, הדרכות מוקלטות, ליווי אישי ושירותים נוספים כפי שיוצעו באתר מעת לעת.

• "תוכן" – כל חומר, קובץ, וידאו, PDF, טקסט, מצגת, תוכנה או מדיה אחרת הכלולה בשירותי האתר.
  
  

2. שימוש באתר

1. האתר נועד לשימוש אישי או עסקי בהתאם למטרות המוצהרות של המשתמש.

2. המשתמש מתחייב להזין פרטים אישיים נכונים ומדויקים.

3. חל איסור מוחלט לעשות שימוש לרעה באתר, לנסות לשבש את פעילותו או לפגוע בו.
   
   

3. שירותים ומוצרים

1. נכון להיום, האתר מציע קורסים מוקלטים.

2. בעתיד, עשויים להתווסף שירותי ליווי אישי, סדנאות ושירותים נוספים.

3. המפעיל שומר לעצמו את הזכות לעדכן, להוסיף או להסיר שירותים בכל עת.
   
   

4. תנאי תשלום

1. התשלום מתבצע באמצעות מערכת Grow.Business, המאפשרת תשלום בכרטיס אשראי, ביט, Google Pay, Apple Pay והעברה בנקאית.

2. ברוב המוצרים ניתן לפרוס את התשלום עד 5 תשלומים.

3. כל המחירים כוללים מע"מ כחוק.
   
   

5. ביטול עסקה והחזרים

1. החזרים יתבצעו בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א–1981 ותקנותיו (כנוסחן המעודכן לשנת 2025).

2. לגבי קורס דיגיטלי – החזר כספי יתאפשר תוך 14 יום ממועד העסקה, ובלבד שהתוכן לא נפתח ולא נצפה. ברגע שהמשתמש החל לצפות בקורס או הוריד תוכן – ההחזר מתבטל.

3. לגבי ליווי אישי / פגישה – ניתן לבטל עד 14 יום ממועד ההתקשרות, כל עוד השירות טרם ניתן. אם השירות החל, יינתן החזר יחסי בהתאם להיקף השירות שסופק בפועל.

4. המפעיל שומר לעצמו את הזכות לקזז עמלות סליקה והוצאות נלוות בעת ביצוע ההחזר.
   
   

6. זכויות יוצרים וקניין רוחני

1. כל זכויות היוצרים בתכנים, בקורסים ובחומרי הלמידה באתר שייכות לסטודיו דנדקר בלבד, אלא אם צוין אחרת.

2. המשתמש מקבל רישיון אישי בלבד לשימוש בתכנים לצרכי לימוד עצמי.

3. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור בכתב מהמפעיל.

4. תכנים של צד ג’ (כגון מוזיקה, תמונות ברישיון) כפופים לרישיון השימוש של בעלי הזכויות המקוריים.
   
   

7. הגבלת אחריות

1. השירותים והתכנים באתר ניתנים "כמות שהם" (AS-IS), ללא אחריות כלשהי מצד המפעיל.

2. אין לראות בתכנים באתר ייעוץ משפטי, פיננסי או מיסויי. מדובר בהדרכה כללית בלבד.

3. אין כל התחייבות להכנסה, להצלחה עסקית או להשגת תוצאה מסוימת.

4. המפעיל לא יישא בכל אחריות לנזק ישיר או עקיף שייגרם עקב שימוש באתר או בשירותיו.

5. 
   

8. פרטיות ואבטחת מידע

1. האתר אוסף פרטים אישיים (שם, טלפון, מייל, כתובת IP) בהתאם לטפסי ההרשמה והשימוש.

2. המידע נשמר במערכות CRM, מערכות דיוור ומערכות סליקה מאובטחות.

3. שימוש במידע נעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר (ראו מדיניות פרטיות נפרדת)

4. המפעיל מתחייב לנקוט באמצעים סבירים לשמירה על המידע, אך אינו יכול להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה או פריצה.
   
   

9. נגישות

האתר שואף לעמוד בדרישות תקן ישראלי 5568 (WCAG 2.0 AA). מידע נוסף מופיע בהצהרת הנגישות המלאה באתר.

10. סמכות שיפוט

בכל מקרה של מחלוקת או תביעה, הסמכות הבלעדית תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה בלבד.

11. פרטי קשר

סטודיו דנדקר – עוסק מורשה 204124259
כתובת: החזון 5, נהריה, מיקוד 2245119
דוא"ל: hezidandeker1@gmail.com